No 4° dia da Semana de Estudos Gerenciais, 29 de setembro de 2011, a turma de Relações Públicas da FAM – Faculdade de Americana, optou pela palestra de Marcelo Teixeira, Relações Públicas formado pelas Faculdades Integradas Rio Branco e trabalha na Burson-Marsteller, além de ser Coordenador de Relações Institucionais do CONRERP 2ª Região (Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas).Na palestra, teixeira abordou os seguintes pontos:
A agência posiciona o cliente e gerar resultado é o papel de uma agência de Relações Públicas.
Você está pronto?
· Lide com o chefe sempre que possível
· Lute pela sua vida
· Deus está nos detalhes
· Vá direto ao ponto
· Inspire-se
· Pense fora da caixa
· Pense grande
· Lembre sucesso nuca é fácil
· Nunca, mais nunca perca o foco
Seja apaixonado pelo o que você faz, pois a paixão vence o medo, nunca aceite mediocridade e não se iluda, pois o mundo está cheio de gente mal intencionadas, valorize a lealdade, tenha um mentor e nunca desista, porém quando chegar no topo lembre-se de compartilhar e nunca se esqueça de pensar grande. Para chegar lá devemos pensar alto, sonhar alto, trabalhar duro e nos divertimos muito também.
Numa fábrica de release, tudo no fim vira texto e mailling, só se conhece o público imprensa,só pensa em divulgação, e só se tem um único objetivo: Calcular centimetragem. Uma agência de RP de verdade estuda o mercado, planeja, execulta, organiza, interpreta estratégias de mercado, aumenta a visibilidade de determinada organização, cria canais de diálogo, previne e gerencia crises, aconselha públicos, desmascara fantasias e indica tendências.
Por isso devemos aprender que imprensa não é o nosso único público e para alcançar o sucesso devemos ter uma equação e um briefing de qualidade, otimizar estratégias, ter um planejamento incrível e uma execução perfeita.
Resultado é aquele proposto no briefing e se ele não foi alcançado é porque falhamos, e para funcionar devemos ter equilíbrio de talento, pois se sua agência tem medo de ousar, ela não vale o dinheiro que o cliente investe.
A crise é uma situação aguda, inesperada ou imprevista, que possa danificar a reputação da empresa, e ela não precisa necessariamente de um fato. Ela pode começar apenas de um boato.
Plano de ação de uma crise:
· Definição de comitê de gerenciamento de crise ou pessoas responsáveis para atuar em situações do tipo
· Contato da área de Comunicação ou equipe de crise, além de assessoria de imprensa.
· Acionamento jurídico
· Analise do caso e busca de outras crises semelhantes.
· Buscar soluções para o problema.
· Decisão de comunicar-se sobre o caso.
· Levantamento e analise das potenciais notícias online
· Treinar porta vozes da empresa em caso de entrevista.
· Produção de material de apoio.
· Aproximação com jornalistas e formadores de opinião por meio de departamento de RP, assessoria de imprensa e empresa de mídias sociais.
· Informar o público interno.
· Comunicação dirigida a entidades de defesa, ONG’s, autoridades.
· Acompanhar os desdobramentos do caso
· Monitoramento de notícias após fase crítica.
· Relatório pós-crise para análise da atuação da empresa e melhorias para o futuro.
Esta palestra foi um sucesso, as integrantes da Agência Pillares Comunicação Integrada estiveram presentes juntamente com outros alunos e convidados. Queremos parabenizar a Faculdade de Americana – FAM, professores e alunos dos cursos de Relações Públicas, Logística, Administração e Ciências Contábeis e palestrantes por esse mega evento.

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